Все для удобного ремонта!
ICanShop

Гарантия

Все товары на нашем сайте являются сертифицированными на территории Казахстана и могут обслуживаться по гарантии производителя в авторизованных сервисных центрах.


Условия гарантии


Гарантийный срок на определенный товар устанавливается фирмой-производителем. Основанием проведения ремонта по гарантии является правильно заполненный, без исправлений, гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие покупку.

Требование к заполнению гарантийного талона: четко и правильно вписана модель и серийный номер; указана дата продажи; печать магазина, в котором была совершена покупка, подпись покупателя; полностью заполненные и проштампованные печатью магазина отрезные корешки; в некоторых случаях, по требованию производителя, для подтверждения покупки необходимо предоставить расчетный документ (фискальный или товарный чек, расходную накладную).

Гарантийный талон должен содержать срок гарантии и его необходимо хранить до завершения срока, указанного в талоне.

Ремонт на гарантийной основе проводится только в уполномоченных производителем сервисных центрах. Их адреса и телефоны указаны в гарантийном талоне (дополнительную информацию можно найти на сайте производителя).



Отказ в гарантийном обслуживании


Причины отказа в проведении ремонта на гарантийной основе:

  • неправильно заполненный гарантийный талон; нарушение правил эксплуатации;
  • ремонт изделия не уполномоченным производителем сервисным центром;
  • изделие, предназначенное для личных бытовых нужд, использовалось в производственной сфере или не соответствовавшей его прямому назначению;
  • внесение изменений в конструкцию изделия, если это не оговорено в руководстве пользователя; наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов;
  • серийный или IMEI-номер, находящийся в памяти изделия, изменен, стерт или не может быть установлен;
  • механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов; повреждения, причиной которых послужила эксплуатация неоригинальных расходных материалов, адаптеров и запчастей, не предусмотренных производителем.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены при эксплуатации изделия).

Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Также в других случаях, предусмотренных законодательством Казахстана и/или гарантийным талоном на соответствующий товар.

С условиями возврата товара Вы можете ознакомиться здесь